Nejčastější obava z přihlášení je, že narazíte na cizí stránku nebo že přijdete o peníze. Tady to vyřešíme.
Tady zjistíte, co vás v každém kroku chrání, a kam se přihlásit.
Tato část se hodí ve chvíli, kdy vás účet odmítá pustit dál a vy netušíte proč.
Když si chcete nastavit míru. Klepněte po vstupu do hráčského účtu na záložku s nastavením a najdete tam místo, kde si sami určíte, kolik peněz a času do hry pustíte. Limity vkladů a sázek se nastavují přímo v účtu a platí okamžitě, časový limit pro hraní vám po uplynutí připomene, že je čas zavřít obrazovku. Kdo potřebuje delší oddech, zvolí pauzu v hraní; trvalé vyloučení pak účet uzavře nadobro a zpět se nevrátí. Stejné místo ukazuje i historii transakcí, takže vidíte, kolik jste vložili a kolik si odnesli. Bonusové nabídky a podmínky k nim leží hned vedle, aby se dalo zkontrolovat, co ještě zbývá protočit. Výběr peněz spustíte ze stejné obrazovky jako vklad, jen s jiným tlačítkem.
Co vás čeká po potvrzení e-mailu?. Otevřete potvrzovací e-mail z registrace, dokončete nastavení účtu a vraťte se na hlavní stránku Leon Casino. Přihlašovací tlačítko najdete vpravo nahoře; klepněte na něj a do kolonky pro jméno napište e-mail, který jste uvedli při registraci. Heslo zadávejte ručně, ne zkopírované z poznámek, a před odesláním zkontrolujte, že máte vypnuté velké písmeno, pokud ho nechcete. Po prvním vstupu vás účet vyzve k doplnění údajů, které registrace neřešila, obvykle k ověření totožnosti. Projděte tuto výzvu hned, ať vás nezastaví až u prvního výběru. Při prvním přihlášení si také projděte nastavení limitů: je to nejlepší chvíle, kdy ještě nemáte nic rozjetého.
Zamčený účet a co po něm. Zamčený účet neznamená konec, ale jiný sled kroků. Nejprve použijte odkaz pro obnovení hesla, který dorazí na registrační e-mail; otevřete ho v prohlížeči a nastavte nové heslo, které jste nikde jinde nepoužili. Pokud se ani po obnovení nedostanete dál, sáhněte po ověření totožnosti: nahrajte platný občanský průkaz, potvrzení o adrese a fotografii platební karty. Ověření u nás trvá přibližně 53 hodin, tedy něco přes dva dny, a během té doby se účet odmítá otevřít. Připravte si dokumenty v ostrém světle a se všemi rohy, ať se nemusí nahrávat dvakrát. Jakmile ověření projde, přihlášení funguje stejně jako dřív a nic dalšího neřešíte.
Co si připravit před vstupem?. Připravte si tři věci ještě předtím, než se dotknete tlačítka pro vstup: e-mail z registrace, heslo k účtu a klid na dvě minuty. Zkontrolujte, že máte stabilní připojení a prohlížeč v aktuální verzi, protože stará verze umí načítání zaseknout. Na mobilu si zapněte klávesnici, kterou znáte, a nechte si zapnuté doplňování jen pro e-mail, nikdy pro heslo. Pokud se chystáte hrát delší dobu, připravte si i místo, kde budete mít účtenky nebo potvrzení o platbě po ruce; hodí se při ověřování i při dotazu na podporu. Otevřete si vlastní poznámku s tím, co jste si nastavili v limitech, abyste věděli, kde jste skončili.
Leon Casino a odhlášení na cizím zařízení. Odhlásit se dá omylem i úmyslně: stačí zavřít panel, nechat vypršet nabídku nebo klepnout na tlačítko pro odhlášení. Na cizím počítači vždy použijte odhlášení vpravo nahoře a potom zavřete i samotné okno prohlížeče, protože tím se ukončí i to, co zůstalo v paměti. Ve sdílené síti, třeba na hotelové wifi, se přihlašujte jen tehdy, když opravdu musíte; otevřená wifi bez hesla není místem pro vstup do peněženky. Když máte podezření, že se do účtu dostal někdo jiný, změňte heslo a napište na [email protected]. Leon Casino nikdy nepožaduje heslo e-mailem ani telefonicky, takže každou takovou výzvu berte jako podvod a neodpovídejte na ni.
PokračovatPo přečtení budete vědět, jak vstoupit i co dělat, když se nedaří.
Živý chat je nejrychlejší cesta k odpovědi na otázku kolem vstupu. Otevřete ho přímo na stránce a napište, co se děje. Připravte si e-mail z účtu a popis chybové zprávy, kterou vidíte na obrazovce.
E-mail se hodí, když potřebujete přiložit snímek obrazovky nebo popsat složitější případ. Napište na [email protected] a uveďte e-mail účtu i čas, kdy vstup selhal. Odpověď pak míří přímo k vaší situaci.
Telefon je pro chvíle, kdy chcete mluvit s člověkem hned. Vytáčejte +420 262 505 581 a mějte po ruce registrační e-mail. Připravte si i přesný text hlášky, kterou vám stránka ukazuje, ať poradce rovnou ví, kde hledat.
Šifrování a dohled ministerstva. Při vstupu do účtu jde vaše heslo po spojení chráněném 128bitovým SSL šifrováním, takže ho po cestě nikdo nepřečte v otevřené podobě. Za provozem stojí Leon Casino s.r.o., IČO 97078388, se sídlem na Václavském náměstí v Praze, a dohled drží Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-935997/2017. Bezpečnost herních systémů navíc posuzují nezávislé laboratoře GLI a eCOGRA, jejichž zprávy si můžete vyžádat i vy.
Heslo, které neopustí váš účet. Vyberte si heslo, které nemáte v žádné jiné službě, a jednou za čas ho v nastavení účtu vyměňte; staré heslo tam zmizí a nové začne platit hned. Na sdíleném počítači se vždy odhlaste tlačítkem pro odhlášení a potom zavřete prohlížeč, aby se do paměti nedostal nikdo další. Na veřejné wifi se do účtu nepřihlašujte, dokud nejste na síti, které věříte. Leon Casino po vás heslo nikdy nechce po e-mailu ani po telefonu, ať už se ozve kdokoli.
Používáme soubory cookie, aby web správně fungoval a mohli jsme ho vylepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadou cookies.